Garantiebedingungen – 2 Jahre Dripl-Garantie

Wir garantieren, dass dein Dripl UltraVac während der Garantiedauer bei bestimmungsgemäßem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bleibt.

1. Garantiegeber

CM Global GmbH
Rheinpromenade 10
40789 Monheim am Rhein
Deutschland

E-Mail: support@dripl.de

2. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Neben dieser freiwilligen Garantie stehen dir die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber dem Verkäufer uneingeschränkt zu.

Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist für dich unentgeltlich. Diese Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein und tritt neben diese.

3. Garantieprodukt

Die Garantie gilt für den Dripl UltraVac Akku-Staubsauger, den du als Verbraucher neu bei Dripl gekauft hast.

Die Garantie umfasst den UltraVac einschließlich des mitgelieferten Akkus, Ladegeräts und des zum Lieferumfang gehörenden Zubehörs.

Die Garantie gilt ausschließlich für die private, bestimmungsgemäße Nutzung des Produkts. Eine gewerbliche Nutzung ist von der Garantie ausgeschlossen.

4. Was die Garantie abdeckt

Die Garantie umfasst:

• Material- und Verarbeitungsfehler, die während der Garantiedauer bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten;
• Defekte des Akkus, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten;
• Defekte des Ladegeräts und des mitgelieferten Zubehörs, soweit diese auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Im Rahmen dieser freiwilligen Garantie musst du nicht nachweisen, dass der betreffende Fehler bereits bei Lieferung des Produkts vorhanden war.

5. Garantiedauer

Die Garantie gilt für 24 Monate ab dem Tag der Lieferung.

Als Nachweis für den Beginn der Garantiedauer genügt deine Bestellnummer oder Rechnung.

Eine im Rahmen dieser Garantie erbrachte Leistung verlängert die ursprüngliche Garantiedauer nicht und setzt keine neue Garantiefrist in Gang.

Optionale Garantieverlängerung auf 3 Jahre

Beim Kauf des UltraVac kannst du die Garantie gegen einen Aufpreis von 39,90€ auf insgesamt 36 Monate ab Lieferung verlängern.

Die Garantieverlängerung ist freiwillig und muss zusammen mit dem UltraVac in derselben Bestellung erworben werden. Für die verlängerte Garantie gelten dieselben Bedingungen wie für die 24-monatige Garantie.

6. Räumlicher Geltungsbereich

Die Garantie gilt für UltraVac-Produkte, die an eine Lieferadresse in Deutschland geliefert wurden.

7. Was wir im Garantiefall leisten

Liegt ein von dieser Garantie erfasster Defekt vor, entscheiden wir nach unserer Wahl, ob wir:

• das Produkt reparieren,
• das defekte Teil ersetzen oder
• das Produkt durch ein gleichwertiges Neugerät ersetzen.

Sollte eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufpreis.

Für eine berechtigte Garantieleistung entstehen dir keine Kosten. Dies umfasst insbesondere die Kosten für den Hin- und Rückversand.

Ausgetauschte Teile gehen in unser Eigentum über.

8. Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie gilt nicht für:

• Verbrauchs- und Verschleißteile, soweit deren Zustand auf einer normalen, nutzungsbedingten Abnutzung beruht, insbesondere Filter, Duftpads und Borsten der Bürstenrolle;
• einen normalen, alters- und nutzungsbedingten Kapazitätsverlust des Akkus;
• Schäden oder Defekte infolge einer Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung, insbesondere durch das Aufsaugen von Flüssigkeiten oder die Verwendung ungeeigneter bzw. nicht vom Hersteller vorgesehener Ladegeräte;
• Schäden oder Defekte infolge von Stürzen, Stößen oder sonstigen äußeren Einwirkungen;
• Schäden oder Defekte infolge unsachgemäßer Behandlung oder bestimmungswidriger Verwendung;
• Schäden oder Defekte nach Reparaturen, Umbauten oder sonstigen Eingriffen durch Personen, die nicht von uns beauftragt wurden;
• Schäden oder Defekte, die durch gewerbliche Nutzung entstehen oder im Rahmen einer gewerblichen Nutzung auftreten.

Ein normaler, alters- und nutzungsbedingter Kapazitätsverlust des Akkus stellt insbesondere dann keinen Garantiefall dar, wenn der Akku weiterhin bestimmungsgemäß funktioniert.

9. So machst du die Garantie geltend

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen:

1. Schreibe innerhalb der Garantiedauer eine E-Mail an [support@dripl.de].
2. Gib deine Bestellnummer an und beschreibe möglichst genau den aufgetretenen Fehler.
3. Wir können dich zur Prüfung des Garantiefalls um Fotos oder Videos des Produkts bzw. des Fehlers bitten.
4. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen mit den nächsten Schritten und, sofern erforderlich, einem kostenlosen Rücksendeetikett.
5. Bitte sende das Produkt erst nach entsprechender Rücksprache mit uns zurück.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

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30 Tage Geld-zurück-Versprechen

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig ein 30-Tage-Geld-zurück-Versprechen an.

Du kannst deinen UltraVac innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen im Rahmen dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit zurückgeben.

Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Dieses 30-Tage-Geld-zurück-Versprechen ist eine freiwillige Leistung der CM Global GmbH.

Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon vollständig unberührt. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.

Das 30-Tage-Geld-zurück-Versprechen erweitert deine gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.

Voraussetzungen

Für die freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen gelten folgende Voraussetzungen:

• Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung bei uns angefragt.
• Das Gerät wird vollständig einschließlich Akku, Ladegerät und mitgeliefertem Zubehör zurückgesendet. Bei Sets müssen sämtliche zum Set gehörenden Bestandteile zurückgesendet werden.
• Ein normales Ausprobieren des Geräts im Haushalt ist ausdrücklich erlaubt.
• Bitte verpacke das Gerät für den Rückversand sicher, möglichst in der Originalverpackung.

Ablauf

1. Schreibe innerhalb der 30-Tage-Frist eine E-Mail an [support@dripl.de] und gib deine Bestellnummer an.
2. Wir können vorab Fotos oder Videos des Geräts anfordern.
3. Anschließend erhältst du von uns die Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung.
4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung im Rahmen dieses freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Versprechens trägst du selbst.

Gesetzliche Ansprüche, insbesondere aus dem Widerrufsrecht oder den gesetzlichen Mängelrechten, bleiben hiervon unberührt.

Wertverlust und fehlende Bestandteile

Das normale Ausprobieren des UltraVac ist ausdrücklich erlaubt.

Hat das Gerät jedoch durch eine Nutzung, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, einen Wertverlust erlitten, können wir den Erstattungsbetrag entsprechend des tatsächlich entstandenen Wertverlusts mindern.

Gleiches gilt, wenn zum Lieferumfang gehörende Bestandteile fehlen.

Eine solche Minderung erfolgt nicht allein deshalb, weil das Gerät bestimmungsgemäß ausprobiert wurde.